fbpx
info@seosite.plus
يناير 6, 2021

الخصائص التي تميز MQL والفوائد التي يمكنك جنيها لشركتك من تحديد MQL بوضوح.

الخصائص التي تميز MQL والفوائد التي يمكنك جنيها لشركتك من تحديد MQL بوضوح.

يستخدم مصطلح " الرصاص " على نطاق واسع في التسويق. يشير إلى سجل جهة اتصال ، مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم ورقم الهاتف ، خلفه عميل محتمل. ولكن ما الذي يحول العميل المحتمل إلى عميل محتمل مؤهل للتسويق (MQL) ؟

في هذه المقالة ، ستتعرف على الخصائص التي تميز MQL والفوائد التي يمكنك جنيها لشركتك من تحديد MQL بوضوح.

يعد التمييز بين العميل المتوقع المؤهل للتسويق وتطويره الإضافي ، العميل المحتمل المؤهل للمبيعات (SQL) الجاهز للشراء ، جزءًا من الإدارة الفعالة للعملاء المتوقعين ويمكن أن يوفر لك معلومات مهمة حول كيفية التعامل مع العملاء المتوقعين بطريقة مستهدفة.

تهدف هذه المقالة إلى دعمك في التحديد الواضح للعملاء المتوقعين المختلفين والتدابير المؤسسية الناتجة لتأهيل العملاء المتوقعين حتى تتمكن من تطوير أنشطة الشركة الواعدة منهم.

تحديد MQL: شدة اهتمام العميل تجعل القائد MQL

العميل المتوقع المؤهل للتسويق هو جهة اتصال أبدت بالفعل أكثر من اهتمام غامض بالمحتوى أو المنتج الخاص بك وفي نفس الوقت يتوافق مع المعايير الخاصة بشخصية المشتري الخاصة بك . وبالتالي فإن درجة اهتمام العملاء هي أول مقياس حاسم لما إذا كان العميل المتوقع مؤهلاً في اتجاه عميل متوقع مؤهل للتسويق.

المعامل الثاني هو تطابق العميل المحتمل مع خصائص شخصية المشتري النمطي للشركة . كلما زاد التطابق ، زادت احتمالية أن يكون العميل المتوقع ذا قيمة كافية للشركة لمواصلة العمل معها.

كيف يفيد تعريف MQL و SQL شركتك؟

تستخدم العديد من الشركات تعريفات العملاء المحتملين للتمييز بين جهات اتصال العملاء في المراحل المختلفة لدورة الشراء . والسبب هو أن المحتوى الذي تقدمه الشركة إلى MQL يختلف بشكل طبيعي عن المدخلات التي يتلقاها SQL في الطريق إلى قرار الشراء.

لا يزال MQL المتردد بحاجة إلى معلومات عامة حول المنتج ، ونقطة بيع فريدة وضمان ميزات جودة معينة ، بينما قد يرغب SQL الذي يميل إلى الشراء فقط في الحصول على إجابات لبعض الأسئلة المحددة حول المنتج قبل أن ينهي عملية الشراء.

يُشار إلى الإمداد المستهدف للعميل المحتمل بالمحتوى المعدّل على أنه رعاية العملاء المحتملين ويكون ناجحًا بشكل خاص إذا قامت الشركة باستمرار بتضمين حالة العميل المتوقع أثناء رحلة العميل. لذلك ، بينما يمر العميل المحتمل برحلة عميله ، يمكن للشركة أن تهتم بالإجراءات المصممة خصيصًا بناءً على تعريفات العملاء المحتملين المختلفة من أجل دفع عملية الشراء إلى الأمام.

من خلال رعاية العملاء المحتملين ، يمكنك التعامل مع العملاء المحتملين في الوقت المناسب بمحتوى مخصص. لتبدأ ، أنشأنا هذا الدليل المجاني. التحميل الان!

ما هي المعلمات المناسبة لتقييم العملاء المتوقعين؟

في التسويق الداخلي من خلال B2B وكذلك شركات B2C ، يتم تعيين المعلمات الفردية لتقييم العملاء المتوقعين. هذه ناتجة عن شخصيات المشتري الحالية وكذلك من الاتفاقيات مع التسويق والمبيعات.

غالبًا ما لا يتمتع التسويق والمبيعات بأفضل علاقة مع بعضهما البعض. استخدم هذا القالب المجاني لإنشاء أهدافك لتعاون ناجح.

وتستخدم هذه المتغيرات المؤثرة في البداية للتمييز بين ذات الصلة وأقل أهمية يؤدي بعد فترة وجيزة يؤدي جيل .

يعد تحديد العملاء المتوقعين الواعدين مهمة أساسية في طريقهم إلى تأهيلهم لـ MQL وبالتالي لـ SQL. هناك عنصران على وجه الخصوص يحددان رتبة تأهيل العملاء المتوقعين:

1. مستوى الاهتمام

المستوى الثاني من التأهيل

على مستوى الاهتمام هو شدة اهتمام العملاء في محتوى أو منتج أو خدمة المقدمة. يمكن قراءة هذا المستوى من الاهتمام ، على سبيل المثال ، من عدد المرات والسرعة التي زار فيها العميل المحتمل موقع الويب بالفعل ، ومدة وجودهم هناك وما إذا كانوا قد قاموا بتنزيل مغناطيس رئيسي أو اشتركوا في رسالة إخبارية ، على سبيل المثال .

يعتمد مستوى التأهيل على خصائص شخصية المشتري للشركة ، مثل العمر والجنس والمهنة والدخل والهوايات.

يمكن إجراء ملخص النتائج من هذا التقييم باستخدام نظام النقاط. يجب أن يحتوي نظام التقييم هذا على مواصفات واضحة فيما يتعلق بوقت تأهيل العميل المتوقع لـ MQL أو SQL.

من الناحية المثالية ، لا يتم إنشاء هذا المطلب فقط من قبل قسم واحد ، ولكن كمشروع تسويق ومبيعات مشترك . ويمكن أن توفر خدمة العملاء أيضًا معلومات قيمة عن العوامل التي تؤثر على تأهيل العميل المتوقع ، وبالتالي يجب أيضًا أخذها في الاعتبار.

غالبًا ما لا يتمتع التسويق والمبيعات بأفضل علاقة مع بعضهما البعض. استخدم هذا القالب المجاني لإنشاء أهدافك لتعاون ناجح.

MQL مقابل. SQL: هكذا يختلف العملاء المحتملون

من أجل فهم التمييز بين MQLs و SQL بشكل أساسي ، دعونا الآن نفكر في تطوير عميل متوقع من جيله فصاعدًا.

بعد الجيل ، لا يزال الصدارة غير مؤهل

بعد بدء الاتصال ، يترك الزائر تفاصيل الاتصال التي تشكل عميلاً محتملاً. ومع ذلك ، لا يزال هذا العميل المحتمل في البداية يعتبر غير مؤهل.

يحتمل أن يجلب العملاء المحتملون من هذا النوع معهم فرصة الشراء ، ولكن غالبًا ما يتميزون فقط باهتمام فضفاض من جانب العميل المحتمل بالمنتج. لا يمكن افتراض نية شراء محددة هنا.

عادة ما تكون كمية العملاء المتوقعين غير المؤهلين عالية نسبيًا ، ولكن جودتهم مختلطة. لدى الشركة الآن مهمة تصفية العملاء المتوقعين ذوي الصلة الذين يعدون بالبيع وتأهيلهم بشكل أكبر. و سجل النظام الرئيسي يمكن أن توفر دعما قيما هنا.

التأهيل من الرصاص غير المؤهل إلى MQL

إذا كانت الشركة تستخدم بيانات الاتصال التي تركها الزائر لإنشاء حوار ، في الغالبية العظمى من الحالات ، يقوم قسم التسويق أولاً بتزويد العميل المحتمل بمعلومات مثيرة للاهتمام حول المنتج. يشرح الخلفية ويخلق ولاء العملاء ، أيضًا على المستوى العاطفي.

خلال هذه العملية ، يكتسب الرصاص في الجودة حيث يتم تعزيز وتشجيع نية العميل للشراء بشكل متزايد. بمجرد أن يكون لدى العميل المحتمل نية شراء محددة ، يتم الوصول إلى المرحلة التالية من عملية الشراء. تطورت MQL إلى SQL وتسيطر عليها المبيعات بشكل أساسي.

تطوير MQL ليصبح قائدًا مؤهلاً للمبيعات

إذا افترض التسويق والمبيعات أن العميل مهتم حقًا بشراء المنتج أو الخدمة ، فسيكون العميل المتوقع المؤهل للتسويق مؤهلاً ليكون عميلاً متوقعًا مؤهلًا للمبيعات. يعد هذا ذا قيمة كبيرة للشركة ، حيث يمكن بشكل مثالي نقله مباشرةً إلى إتمام الشراء.

لدى المبيعات الآن مهمة دعم العميل بشكل بناء في عملية صنع القرار حتى يمكن إبرام الصفقة. تعد الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتج ، وعملية الشراء والتمويل جزءًا من عملية بدء الشراء بقدر ما هو إزالة شكوك العميل ومخاوفه بشأن الشراء. إذا كانت المناقشات إيجابية ، يكون إبرام العقد في نهاية رحلة SQL.

A الرصاص المؤهلين تسويق (MQL) يصف الاتصال مع العملاء المحتملين الذي أظهر بالفعل اهتماما تدريجية في منتج أو خدمة أو الشركة نفسها. وبالتالي ، فإن العميل المحتمل غير المؤهل سابقًا قد تأهل لمزيد من أنشطة الشركة - لا سيما داخل مسار التسويق - ومن الآن فصاعدًا يعتبر MQL.

إذا تعززت مصلحة العميل في نية الشراء ، فإن MQL تتأهل أيضًا لتكون عميلاً متوقعًا مؤهلًا للمبيعات (SQL) ويصبح هدفًا للمبيعات. باختصار ، MQL هي مرحلة وسيطة محتملة قابلة للتطوير من العميل المحتمل في طريقه إلى الشراء.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-51490450-5');
window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-51490450-5');
الرد
1
تواصل معنا
أهلا وسهلا بك ...
يمكنني مساعدتك في الحصول على الخدمة التي تريدها فقط راسلني
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram